Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta página explica como a Serralheria Mendes (Jocelio do Prado Mendes, CNPJ 21.789.786/0001-48, Rua Luiz Gonzaga Lopes, 18, Parque das Bandeiras, São Vicente/SP) trata os dados pessoais que você nos envia ao pedir um orçamento, seja pelo site, pelo WhatsApp ou por formulários em anúncios nas redes sociais.

Quais dados coletamos

• Nome e telefone (WhatsApp), informados por você;
• Informações sobre o serviço desejado (tipo de produto, cidade, bairro e prazo);
• Mensagens trocadas conosco durante o atendimento.

Pra que usamos

• Entrar em contato e enviar o orçamento que você pediu;
• Organizar nosso atendimento e acompanhar o andamento do seu pedido;
• Avisar sobre garantia e manutenção de serviços já realizados, quando aplicável.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros. Os dados podem ser armazenados em ferramentas que usamos pra operar o atendimento (como Meta/WhatsApp e planilhas do Google), e são acessados apenas pela nossa equipe e pela agência que cuida da nossa comunicação, exclusivamente pra atender você.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pro atendimento e pra garantia dos serviços prestados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. É só falar com a gente pelo WhatsApp (13) 98137-5510.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo WhatsApp acima ou diretamente na nossa loja em São Vicente/SP.